Pedidos

El cliente puede realizar pedidos por Internet mediante el sitio web www.queseriamendoza.es cualquier día y a cualquier hora.

Queseriamendoza.es se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o que, en opinión de Queseriamendoza.es presente alguna forma de riesgo. Todo pedido conlleva la aceptación de los precios y de la descripción de los artículos disponibles a la venta. Queseriamendoza.es  se compromete a dar respuesta a los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro del límite de existencias disponibles de los artículos. En caso de que uno o varios artículos no estuvieran disponibles, Queseriamendoza.es  se compromete a informar de ello al cliente lo antes posible.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Tras esto recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido y datos de entrega. Todos los pedidos están sujetos a nuestra garantía de disponibilidad.

Las fotografías de los productos visibles en el web han sido facilitadas por los fabricantes. Las diferencias entre las fotografías y los productos son raras y mínimas.

Nuestros productos se venden a través de nuestra página web y de cualquiera de nuestras tiendas físicas.

Envíos y entregas

Con el fin de optimizar la entrega de los paquetes, se agradece al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el cliente. Recomendamos que se nos facilite un número de teléfono móvil para localizarle fácilmente en caso de problemas con la entrega.

En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Aunque no se puede garantizar en el 100% de los casos lo normal es que, además, contacten vía telefónica con el cliente. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

Realizamos envíos a toda España Peninsular y también a Baleares (solo Mallorca). No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

 Pagos

Las formas de pago aceptadas son:

1. Contrareembolso: El cliente realizará el pago una vez el producto se le entregue en el domicilio solicitado con un cargo adicional de 3Euros.  En caso de devolución requeriremos su cuenta bancaria para el abono del producto.

2. Transferencia bancaria: A tener en cuenta que puesto que las transferencias pueden tardar en hacerse efectivas 2-3 días, se pedirá un justificante del pago para agilizar los trámites. Muy importante, es que el cliente indique en el concepto de la transferencia el nº del pedido, seguido de su nombre y apellidos.

Si el cliente necesita una factura deberá introducir sus datos fiscales en el momento de registrarse. De todos modos se podrá obtener la factura de cualquier pedido simplemente poniéndose en contacto con Queseriamendoza.es  vía email o por teléfono al 926340324 Deberá facilitar tanto el número de su pedido como los datos fiscales.